Datenschutzerklärung

• Verantwortlicher
• Hosting
• Cookies
• Terminanfrage
• WhatsApp
• Karte
• Ihre Rechte

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Shop. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Diese Website ist bewusst datensparsam gebaut: Sie setzt keine Cookies, verwendet kein Tracking und keine Analyse-Werkzeuge und lädt keine Inhalte von Drittanbietern, ohne dass Sie es ausdrücklich möchten.

1. Verantwortlicher

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf einem Server in Deutschland betrieben, den unser IT-Dienstleister für uns betreut. Mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DS-GVO. Die Verbindung ist durchgehend verschlüsselt (HTTPS).

Beim Aufruf der Website werden durch den Server automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt (sog. Server-Logfiles):

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern sowie Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist.

3. Cookies, Tracking und lokale Speicherung

Wir setzen keine Cookies und keine Analyse- oder Marketing-Dienste ein. Die Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen; eine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern findet dabei nicht statt.

Damit die Website schneller lädt und auch ohne Verbindung erreichbar ist, kann Ihr Browser Dateien dieser Website (z. B. Bilder, Schriften, Programmcode) in einem lokalen Zwischenspeicher ablegen („Service Worker“). Dabei werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Sie können diesen Speicher jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

4. Online-Terminanfrage

Über unsere Terminbuchung können Sie einen Beratungstermin anfragen. Dazu geben Sie Ihr Anliegen, optional einen Wunschberater, Datum und Uhrzeit sowie Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und optional eine Nachricht an.

Ihre Eingaben werden ausschließlich in Ihrem Browser verarbeitet und nicht auf unserem Server gespeichert. Erst wenn Sie auf „Per WhatsApp anfragen“ oder „Per E-Mail anfragen“ klicken, wird daraus eine vorausgefüllte Nachricht erzeugt, die in WhatsApp bzw. Ihrem E-Mail-Programm geöffnet wird. Die Übermittlung an uns erfolgt erst, wenn Sie diese Nachricht selbst absenden.

Wir verwenden Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Terminabstimmung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann.

6. Kontakt über WhatsApp

Für die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden nutzen wir den Dienst WhatsApp. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, erhalten wir und WhatsApp Ihre Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht. WhatsApp verarbeitet zudem Metadaten (z. B. Zeitpunkt der Nachricht). Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; der Mutterkonzern Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Kommunikation). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns jederzeit telefonisch, per E-Mail oder persönlich im Shop.

7. Kartendarstellung (OpenStreetMap)

Zur Darstellung unseres Standorts bieten wir eine Karte von OpenStreetMap an. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation (OSMF), St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte anzeigen“ klicken. Erst dann wird Ihre IP-Adresse an die OpenStreetMap Foundation übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Weitere Informationen: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

Die Schaltflächen „Route planen“ und „Größere Karte“ sind einfache Links zu Google Maps bzw. OpenStreetMap. Daten werden dorthin erst übertragen, wenn Sie den Link anklicken; es gelten dann die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

8. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DS-GVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DS-GVO)
• Löschung (Art. 17 DS-GVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DS-GVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO)

Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannten Kontaktdaten. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verzichten wir auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der Website oder der Rechtslage dies erfordern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.